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Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais fornecidos pelos usuários do site INSANOU podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e realização de compras.

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Ao utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização do site, poderemos coletar informações como:

  • nome completo;

  • CPF, quando necessário para emissão, pagamento ou processamento do pedido;

  • endereço de entrega e cobrança;

  • e-mail;

  • telefone;

  • informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;

  • dados necessários para processamento de pagamentos;

  • informações fornecidas voluntariamente em formulários e cadastros;

  • endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações relacionadas à navegação no site.

Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados diretamente pela INSANOU quando o pagamento é processado por empresas e plataformas de pagamento terceirizadas.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e entregar pedidos;

  • confirmar pagamentos;

  • entrar em contato sobre uma compra;

  • prestar atendimento ao cliente;

  • realizar trocas, devoluções e reembolsos;

  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

  • cumprir obrigações legais e fiscais;

  • melhorar a experiência de navegação no site;

  • enviar novidades, lançamentos, produtos e comunicações promocionais, quando houver autorização do usuário.

3. Newsletter e comunicações

Caso você escolha receber novidades da INSANOU, poderemos utilizar seu e-mail para enviar informações sobre lançamentos, produtos, coleções, músicas, projetos e outras novidades relacionadas à marca e ao artista.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio da opção de descadastramento disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com empresas responsáveis pela operação do site e processamento do pedido, como:

  • plataformas de pagamento;

  • transportadoras e serviços de entrega;

  • plataformas de hospedagem e comércio eletrônico;

  • fornecedores de ferramentas de atendimento, comunicação e marketing;

  • prestadores de serviços necessários à operação da loja.

  • ​

Essas informações serão compartilhadas apenas na medida necessária para a execução dos respectivos serviços.

​

Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

5. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam nossas páginas e auxiliar no funcionamento da loja.

Alguns cookies são necessários para funcionalidades como carrinho de compras, login, segurança e finalização do pedido.

Outros cookies poderão ser utilizados para análise de desempenho e marketing, conforme as configurações e consentimentos aplicáveis.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, das opções apresentadas pelo próprio site.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou uso indevido.

Apesar desses cuidados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet pode garantir segurança absoluta.

7. Armazenamento das informações

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias ou resguardar direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

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  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando permitido por lei;

  • informações sobre compartilhamento de dados;

  • revogação do consentimento;

  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através do nosso canal de atendimento.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, como Instagram, TikTok, YouTube e Spotify.

A INSANOU não controla as práticas de privacidade dessas plataformas. Ao acessá-las, recomendamos consultar suas respectivas políticas de privacidade.

10. Menores de idade

Este site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização adequada de seus responsáveis legais, quando exigida pela legislação.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: vendas@insanou.com.br

 

INSANOU

Última atualização: outubro de 2026.

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